Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Siparişin hazırlanması

Stokta bulunan ürünler ödeme onayından sonra sipariş sırasına göre hazırlanır. Kişiselleştirme, ölçü veya özel üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında ya da sipariş öncesi görüşmede ayrıca belirtilir.

Teslimat

Sipariş, alıcının ödeme sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla gönderilir. Teslim sırasında paket kontrol edilmeli; ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin hasarlarda taşıyıcı görevlisine tutanak düzenletilmelidir.

İptal

Kargoya teslim edilmemiş siparişler için 0533 276 40 42 veya satis@sptesbihtaki.com üzerinden iptal talebi iletilebilir. Kargoya verilen siparişlerde iade süreci uygulanır.

Cayma ve iade

Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bildirim telefon veya e-posta ile yapılmalıdır. Ürün; kutusu, aksesuarları, faturası ve hediye unsurlarıyla, yeniden satılabilirliğini bozmayacak şekilde gönderilmelidir.

Tüketicinin isteğine göre ölçülendirilen, kişiselleştirilen veya özel olarak üretilen ürünlerde; hijyen veya koruyucu unsuru teslimden sonra açılmış ve iadesi sağlık açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki şartlar doğrultusunda kullanılamayabilir.

İade ödemesi

İade koşullarının sağlanması ve ürünün kontrolünün tamamlanmasının ardından geri ödeme, yasal süre içinde alışverişte kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde gerçekleştirilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi SP Tesbih Takı kontrolü dışındadır.